Snushus UE – Preguntas frecuentes (Preguntas más comunes)

Todos los pedidos se preparan para su envío el mismo día (de lunes a viernes, excepto festivos). Según el país de destino, la entrega tarda entre 2 y 5 días laborables.

Actualmente realizamos envíos a 18 países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Alemania, Estonia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y España. Para pedidos desde Suiza, visita snushus.ch, para Suecia snushus.se.

Sí, en cuanto se envíe tu paquete, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico con un enlace de seguimiento.

Sí, todos los pedidos se envían en un embalaje neutro, sin indicaciones del producto.

No, todos nuestros precios incluyen impuestos. Para los pedidos dentro de la UE no se aplican gastos de aduana adicionales.

Si tu pedido llega incompleto, defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros en info@snushus.eu o a través del chat en directo; encontraremos una solución lo antes posible.

Snushus.eu realiza entregas exclusivamente a países de la UE. Para Suiza: snushus.ch; para Suecia: snushus.se.

Sí, tienes derecho a desistir de tu pedido en un plazo de 14 días tras recibirlo, sin indicar ningún motivo. Envíanos un correo electrónico informal a info@snushus.eu o utiliza el formulario de desistimiento modelo.

1. Infórmanos por correo electrónico en un plazo de 14 días tras la recepción (info@snushus.eu)
2. Devuelve la mercancía en un plazo adicional de 14 días a: SNUSHUS s.r.o, Jičínská 226/17, 13000 Praga, República Checa
3. Los gastos de devolución corren por tu cuenta como comprador
4. Reembolsamos el importe de la compra, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días tras recibir la devolución, mediante el mismo medio de pago

Sí: el derecho de desistimiento no se aplica a las latas de snus ya abiertas, ya que se trata de productos precintados por motivos de higiene. Las latas sin abrir se pueden devolver sin problemas.

Reembolsaremos el importe como máximo 14 días después de recibir de nuevo la mercancía o de que hayas demostrado el envío de la devolución, sin cargos adicionales y mediante el mismo método de pago.

Como enviamos los pedidos el mismo día, solo es posible modificar o cancelar el pedido mientras aún no se haya enviado. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible por chat en directo o por correo electrónico en info@snushus.eu. Si el pedido ya ha sido enviado, se aplica el derecho de desistimiento habitual de 14 días.

Actualmente puedes pagar con las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard); también es posible comprar mediante factura.

Sí, es posible comprar mediante factura.

Sí. Todos los pagos se procesan mediante conexiones seguras y cifradas (SSL). No almacenamos datos de tarjetas de crédito; el procesamiento de los pagos se realiza a través de proveedores de servicios de pago certificados. El símbolo del candado en la barra de tu navegador indica que tu conexión está protegida.

Si no has recibido una confirmación del pedido por correo electrónico y no aparece ningún pedido en tu cuenta, el pago no se ha completado correctamente. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos lo antes posible.

No, también puedes hacer un pedido como invitado. Sin embargo, una cuenta de cliente ofrece ventajas: puedes consultar tu historial de pedidos, guardar direcciones de entrega y completar futuros pedidos más rápidamente.

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Snushus es una tienda en línea suiza especializada en snus. Ofrecemos productos frescos, precios económicos y entregas rápidas. snushus.eu suministramos a clientes de la UE productos de snus All White sin tabaco y bolsas de nicotina.

Importamos snus fresco directamente de Suecia cada semana y trabajamos con los principales fabricantes y distribuidores; así garantizamos siempre productos frescos y precios económicos.

Como importamos snus directamente de Suecia cada semana y lo vendemos exclusivamente a través de nuestra propia tienda en línea, nuestros productos suelen ser más frescos que los distribuidos por intermediarios.

Como queremos garantizar una entrega rápida y productos frescos, ampliamos el catálogo con cautela. Si echas de menos tu snus favorito, ¡no dudes en contactarnos!

Sí. En nuestro catálogo también encontrarás productos sin tabaco y sin nicotina. Consulta el catálogo completo en snushus.eu.

El snus es un producto de tabaco o un sustituto del tabaco para uso oral. La bolsita se coloca bajo el labio superior y libera nicotina a través de la mucosa bucal. El snus All White utiliza celulosa (papel) en lugar de tabaco, enriquecida con nicotina y aromas. En Snushus.eu ofrecemos exclusivamente productos de snus All White sin tabaco, ya que el snus de tabaco clásico no es legal en la UE.

Dado que la mayoría de los daños para la salud relacionados con el tabaco se deben a la combustión, está científicamente demostrado que el snus es aproximadamente un 95 % menos perjudicial que fumar. La autoridad federal alemana BfR incluso ha clasificado el snus All White sin tabaco como un 99 % menos perjudicial que los cigarrillos, con un perfil de riesgo equivalente al de los parches de nicotina.

El snus de tabaco tradicional no está autorizado en la UE (excepto en Suecia). En cambio, los productos de snus All White sin tabaco y las bolsas de nicotina son legales en toda la UE. En Snushus.eu ofrecemos estos productos sin tabaco y Chewing Bags. Para el snus de tabaco clásico: snushus.ch o snushus.se.

La intensidad no depende solo del contenido de nicotina, sino también del valor del pH (cuanto más alto, mayor intensidad), la humedad y el tamaño de la bolsita. En snushus.eu hemos introducido una escala de intensidad uniforme para cada producto, de modo que puedas comparar directamente distintas marcas.

1. Desliza con cuidado la bolsita bajo el labio superior, a la izquierda o a la derecha
2. No masticar: la nicotina se absorbe a través de la mucosa bucal
3. Retirar después de 20–60 minutos y desechar en la tapa de la lata o en la basura
4. No tragar
5. Los principiantes deberían empezar con una concentración de suave a media

Es normal sentir un ligero cosquilleo. Si tienes mareos o malestar, retira inmediatamente la bolsita y bebe agua. Esto suele ocurrir cuando el contenido de nicotina es demasiado alto; la próxima vez, elige una variedad más suave. Si las molestias persisten, consulta a un profesional.

La fecha de consumo preferente es de 1 año en la mayoría de los productos. Puede prolongarse si se almacenan en frío (5–7 °C) en latas cerradas. El snus no se estropea como los alimentos, pero puede secarse, especialmente el snus húmedo, que es más delicado.

Sí, las bolsitas de nicotina Velo son uno de los productos más populares de nuestro catálogo, disponibles en distintos sabores y concentraciones, desde suaves hasta extrafuertes. Todos los productos Velo no contienen tabaco y están disponibles legalmente en toda la UE.

Sí, las bolsitas de nicotina Zyn están disponibles en Snushus.eu. Zyn es conocida por sus bolsitas limpias y sin tabaco, disponibles en distintos aromas y concentraciones de nicotina, ideales tanto para principiantes como para usuarios experimentados.

Sí, los bolsitas de nicotina White Fox están disponibles en Snushus.eu. White Fox es una marca All-White sin tabaco de GN Tobacco (también conocida por Oden's y Siberia), con refrescantes aromas de menta y un potente efecto de nicotina en formato Slim, desde suave hasta extrafuerte.

Todos nuestros productos están destinados exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No vendemos a menores.

• Correo electrónico: info@snushus.eu
• Chat en directo: directamente en snushus.eu a través del botón de chat

Naturalmente. También respondemos con gusto a preguntas generales sobre recomendaciones de productos o consejos de uso. Escríbenos por el chat o por correo electrónico.