Snushus EU – Întrebări frecvente (FAQ)

Toate comenzile sunt pregătite pentru expediere în aceeași zi (de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale). În funcție de țara de livrare, livrarea durează 2–5 zile lucrătoare.

Livrăm în prezent în 15 țări: Austria, Bulgaria, Germania, Estonia, Grecia, Irlanda, Italia, Croația, Letonia, Lituania, Luxemburg, Portugalia, România, Slovenia și Spania. Pentru comenzile din Elveția, vizitează snushus.ch, iar pentru cele din Suedia, snushus.se.

Da, imediat ce coletul tău este expediat, vei primi o confirmare de expediere prin e-mail, cu un link de urmărire.

Da, toate comenzile sunt expediate în ambalaje neutre, fără informații despre produse.

Nu, toate prețurile noastre includ taxele. Pentru comenzile din UE nu se aplică taxe vamale suplimentare.

Dacă comanda ajunge incompletă, defectă sau deteriorată, contactează-ne la info@snushus.eu sau prin chatul live – vom găsi o soluție cât mai repede posibil.

Snushus.eu livrează exclusiv în țările UE. Pentru Elveția: snushus.ch – pentru Suedia: snushus.se.

Da, ai dreptul să îți retragi comanda în termen de 14 zile de la primire, fără a preciza un motiv. Trimite-ne un e-mail informal la info@snushus.eu sau folosește formularul-model de retragere.

1. Anunță-ne prin e-mail în termen de 14 zile de la primire (info@snushus.eu)
2. Trimite produsele înapoi în următoarele 14 zile la: SNUSHUS s.r.o, Jičínská 226/17, 13000 Praga, Republica Cehă
3. Costurile de retur sunt suportate de tine, în calitate de cumpărător
4. Rambursăm prețul de achiziție, inclusiv costul livrării standard, în termen de 14 zile de la primirea produselor – prin aceeași metodă de plată

Da – dreptul de retragere nu se aplică dozelor de snus deja deschise, deoarece acestea sunt produse sigilate din motive de igienă. Dozele nedeschise pot fi returnate fără probleme.

Îți rambursăm suma în cel mult 14 zile după ce primim produsele înapoi sau după ce faci dovada expedierii lor – fără costuri suplimentare, prin aceeași metodă de plată.

Deoarece expediem comenzile chiar în aceeași zi, modificarea sau anularea este posibilă doar atât timp cât comanda nu a fost încă expediată. Contactează-ne cât mai repede prin chat live sau prin e-mail la info@snushus.eu. Dacă comanda a fost deja expediată, se aplică dreptul obișnuit de retragere de 14 zile.

Momentan poți plăti cu carduri de credit uzuale (VISA, Mastercard) – este posibilă și plata prin factură.

Da, este posibilă plata prin factură.

Da. Toate plățile sunt procesate prin conexiuni securizate și criptate (SSL). Nu stocăm datele cardurilor de credit – plățile sunt procesate prin furnizori de servicii de plată certificați. Simbolul lacătului din bara browserului îți arată că conexiunea este protejată.

Dacă nu ai primit un e-mail de confirmare a comenzii și nu vezi nicio comandă în contul tău, plata nu a fost finalizată cu succes. Contactează-ne – te vom ajuta cât mai repede.

Nu, poți comanda și ca vizitator. Totuși, un cont de client are avantaje: poți consulta istoricul comenzilor, salva adresele de livrare și finaliza mai rapid comenzile viitoare.

Pe pagina de conectare, apasă pe „Ai uitat parola?” și introdu adresa ta de e-mail. Vei primi un link pentru resetarea parolei. Dacă nu primești e-mailul, verifică folderul de spam sau contactează-ne la info@snushus.eu.

Conectează-te la contul tău și modifică datele în secțiunea „Setările contului”. Pentru a schimba adresa de e-mail, te rugăm să ne contactezi direct.

Da! Abonează-te la newsletterul nostru și primește direct în inbox coduri de reducere exclusive, informații despre produse noi și oferte speciale.

Snushus este un magazin online din Elveția specializat în snus. Oferim produse proaspete, prețuri avantajoase și livrare rapidă. Prin intermediul snushus.eu, livrăm clienților din UE produse All White Snus fără tutun și pliculețe cu nicotină.

Importăm snus proaspăt săptămânal, direct din Suedia, și colaborăm cu cei mai mari producători și distribuitori – astfel, garantăm întotdeauna produse proaspete și prețuri avantajoase.

Importăm snus săptămânal, direct din Suedia, și vindem exclusiv prin magazinul nostru online, așa că produsele noastre sunt, de regulă, mai proaspete decât cele distribuite prin intermediari.

Pentru a garanta livrarea rapidă și produse proaspete, extindem gama treptat. Dacă nu găsești snusul preferat, nu ezita să ne contactezi!

Da. În gama noastră găsești și produse fără tutun și nicotină. Poți consulta gama completă pe snushus.eu.

Snusul este un produs din tutun sau un substitut al tutunului destinat utilizării orale. Pliculețul se introduce sub buza superioară și eliberează nicotină prin mucoasa bucală. În loc de tutun, snusul All White folosește celuloză (hârtie), îmbogățită cu nicotină și arome. La Snushus.eu comercializăm exclusiv produse All White Snus fără tutun, deoarece snusul clasic cu tutun nu este legal în UE.

Deoarece majoritatea problemelor de sănătate provocate de tutun sunt cauzate de ardere, s-a demonstrat științific că snusul este cu aproximativ 95 % mai puțin nociv decât fumatul. Autoritatea federală germană BfR a evaluat chiar snusul All White fără tutun ca fiind cu 99 % mai puțin nociv decât țigările - cu un profil de nocivitate similar plasturilor cu nicotină.

Snusul tradițional cu tutun nu este autorizat în UE (cu excepția Suediei). În schimb, produsele All White Snus fără tutun și pliculețele cu nicotină sunt legale în întreaga UE. La Snushus.eu comercializăm aceste produse fără tutun și Chewing Bags. Pentru snusul clasic cu tutun: snushus.ch sau snushus.se.

Tăria depinde nu doar de conținutul de nicotină, ci și de valoarea pH-ului (cu cât este mai mare, cu atât este mai puternică), de umiditate și de mărimea pliculețului. Pe snushus.eu am introdus o scară uniformă a tăriei pentru fiecare produs, astfel încât să poți compara direct diferite mărci.

1. Introdu pliculețul cu grijă sub buza superioară (în stânga sau în dreapta)
2. Nu mesteca - nicotina este absorbită prin mucoasa bucală
3. Îndepărtează-l după 20–60 de minute și aruncă-l în capacul cutiei sau la gunoi
4. Nu înghiți
5. Începătorii ar trebui să înceapă cu o tărie mică sau medie

O ușoară furnicătură este normală. Dacă apar amețeli sau stare de rău, scoate imediat pliculețul și bea apă. Acest lucru se întâmplă de obicei când concentrația de nicotină este prea mare - data viitoare, alege o variantă mai slabă. Dacă simptomele persistă, consultă un specialist.

Termenul de valabilitate este de 1 an pentru majoritatea produselor. Poate fi prelungit dacă sunt păstrate în cutii închise, la rece (5–7 °C). Snusul nu se strică precum alimentele, dar se poate usca - în special snusul umed este mai sensibil.

Da, Pliculețele cu nicotină Velo sunt printre cele mai populare produse din oferta noastră - disponibile în diferite arome și concentrații, de la ușoare la extra puternice. Toate produsele Velo nu conțin tutun și sunt disponibile legal în toată UE.

Da, Pliculețele cu nicotină Zyn sunt disponibile pe Snushus.eu. Zyn este cunoscut pentru pliculețele sale curate, fără tutun, disponibile în diferite arome și concentrații de nicotină - ideale atât pentru începători, cât și pentru utilizatorii experimentați.

Da, Pliculețele cu nicotină White Fox sunt disponibile pe Snushus.eu. White Fox este un brand All-White fără tutun al GN Tobacco (cunoscut și pentru Oden's și Siberia), cu arome răcoritoare de mentă și un efect puternic al nicotinei, în format Slim, de la variante ușoare la extra puternice.

Toate produsele noastre sunt destinate exclusiv adulților cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu vindem minorilor.

• E-mail: info@snushus.eu
• Chat live: direct pe snushus.eu, prin butonul de chat

Desigur. Răspundem cu plăcere și la întrebări generale despre recomandări de produse sau sfaturi de utilizare. Scrie-ne pe chat sau prin e-mail.